1Partes y normas
Estos términos regulan la contratación de los cursos de Jazz Conversations (jazzconversations.com). Se aplican la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación; en caso de duda, se interpretan a favor del consumidor.
2El servicio: cursos 100% online
Cuatro cursos online: El correo bien armado, Hablarle al cliente por escrito, Cartas, presupuestos y constancias y Reclamos, negativas y recordatorios. Cada uno dura 10 semanas; por semana se habilitan 2 lecciones de 15 a 20 minutos y 1 texto para escribir, con una dedicación estimada de 2 horas semanales por curso. En total: 20 lecciones, 10 textos y unas 20 horas por curso. Las lecciones, textos y correcciones están en la plataforma online; los encuentros grupales y las sesiones individuales son por videollamada. No hay clases presenciales. Los grupos comienzan cada lunes.
3Oficina administrativa y visitas
Area 1580, San Lorenzo 1580, piso 2, Rosario, Santa Fe, es nuestra oficina administrativa. Allí atendemos consultas sobre inscripción, pagos y facturación, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, solo con turno previo pedido por correo o teléfono. No se dictan clases en ese lugar y no hace falta asistir para cursar.
4Contratación
Enviás la solicitud desde el sitio, te mandamos por correo una propuesta escrita con plan, precio final y fecha de inicio, y la inscripción se confirma cuando se acredita el pago. Enviar la solicitud no genera cargos ni obligaciones.
5Planes y precios
Precios finales en pesos argentinos, impuestos incluidos. El pago anual tiene un 30% de descuento sobre el precio mensual y se abona por adelantado en un solo pago.
| Inicial | Profesional | Premium | |
|---|---|---|---|
| Pago mensual | $ 24.900 | $ 41.900 | $ 63.900 |
| Pago anual (un pago) | $ 209.160 (equivale a $ 17.430/mes) | $ 351.960 (equivale a $ 29.330/mes) | $ 536.760 (equivale a $ 44.730/mes) |
| Cursos en simultáneo | 1 | Hasta 2 | Hasta 4 |
| Dedicación semanal | 2 h | 2 a 4 h | 2 a 8 h |
| Textos corregidos | 1 cada 2 semanas (los demás, con versión modelo) | Todos (1 por semana y curso) | Todos (1 por semana y curso) |
| Reescritura revisada | No incluye | No incluye | 1 por semana |
| Plazo de corrección | 96 h hábiles | 48 h hábiles | 24 h hábiles |
| Encuentros grupales en vivo | No incluye | 2 por mes (45 min), grabados | 2 por mes (45 min), grabados |
| Sesión individual | No incluye | No incluye | 1 por mes (40 min) |
| Plantillas editables | No incluye | Incluidas | Incluidas |
| Acceso a materiales | Mientras dure el plan | Mientras dure el plan | Plan + 6 meses |
Horas hábiles: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina), sin feriados nacionales. La dedicación es de 2 h semanales por cada curso activo.
6Pagos
Transferencia bancaria o Mercado Pago, con los datos de la propuesta. Sin débitos automáticos: el plan mensual continúa solo si abonás el mes siguiente. Sin pago acreditado, el acceso termina al final del período abonado.
7Garantía, revocación y reintegros
Garantía de 7 días
Dentro de los 7 días corridos desde la acreditación de tu primer pago podés pedir la baja y te reintegramos el 100%, sin necesidad de explicar el motivo.
Revocación de 10 días
Además, por el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato o la acreditación del pago, lo que ocurra después, con reintegro total y sin costo. Aplicamos el plazo más favorable para vos.
Plan mensual, pasados esos plazos
Te das de baja cuando quieras: el acceso sigue hasta el final del mes pagado y no se cobra el siguiente. Los meses iniciados no se reintegran.
Plan anual, pasados esos plazos
Reintegro = Monto pagado − (Meses iniciados × Precio mensual del plan)
Se considera «mes iniciado» cada período mensual, contado desde tu fecha de inicio, que ya comenzó aunque no haya terminado. Si el resultado es cero o negativo, no hay reintegro. El reintegro nunca supera el monto pagado.
Ejemplo: plan Profesional anual, pagado $ 351.960; pedís la baja durante el tercer mes (3 meses iniciados). Reintegro = $ 351.960 − (3 × $ 41.900) = $ 351.960 − $ 125.700 = $ 226.260. Con 8 meses iniciados: $ 351.960 − $ 335.200 = $ 16.760. Desde el noveno mes iniciado (9 × $ 41.900 = $ 377.100) el resultado es negativo y no corresponde reintegro.
El reintegro se hace por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles posteriores al pedido.
8Botón de arrepentimiento
De acuerdo con la Resolución 424/2020 de la ex Secretaría de Comercio Interior, podés revocar la contratación escribiendo a info@jazzconversations.com con el asunto «Arrepentimiento de compra», con tu nombre y el correo de inscripción. Te enviamos un código de identificación del trámite dentro de las 24 horas.
9Uso de los materiales
Lecciones, textos y plantillas son de uso personal. Podés aplicar las plantillas en tu trabajo, pero no revenderlas, publicarlas ni compartir tu acceso.
10Resultados y cambios
Brindamos método, práctica y correcciones; el avance depende de tu dedicación y no garantizamos resultados laborales concretos. Podemos actualizar contenidos para mejorarlos. Los cambios de precio se anuncian con 30 días de anticipación y no afectan períodos ya pagados.
11Reclamos y jurisdicción
Te pedimos que primero nos escribas a info@jazzconversations.com. También podés reclamar ante la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor (carga en autogestion.produccion.gob.ar/consumidores) o ante la oficina de defensa del consumidor de tu provincia o municipio. Rige la ley argentina; son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.